联通公司私自为客户开通手机副卡郏县王女士

平顶山讯：河南省郏县广阔天地乡的王雅丽4个多月来在为自己维权：她的联通手机号在自己不知情的情况下被他人办了一张副卡，5年来每个月的副卡花费都由她来买单。她投诉到平顶山市联通公司，联通公司先是答应赔偿元，后来逐渐提高元。但是，这样的处理方式她很不满意，她想知道是谁在没有出示机主身份证原件的情况下，通过什么渠道私自开通了副卡，这样的行为算不算违法。

据王女士介绍，她现在用的联通手机卡是在平顶山市区办理的，自年以来就使用这个号。开卡时是用老公的身份证，后来国家严格落实实名制，就过户成了自己。以前一直使用一个月元的套餐，今年初电话量小了，就改为每个月50元的了。但是，改套餐后连续两个月收到提示，说话费不够用，建议改套餐。她感觉自己没咋用，每个月话费就八九十元甚至上百元，于是今年6月份就想着再办个副卡。谁知道到联通营业厅办理副卡时，被告知无法办理，自己主卡名下年11月30日就已经用老公的名字办理了一张副卡，卡号为****，和主卡不同号，办理后的第二天改了每个月最低消费6元的套餐，是在平顶山市区河滨公园附近的一个营业厅办理的。

“办理副卡需要机主本人拿身份证原件到营业厅亲自办理，我和老公都不知情副卡是咋办出来的？是谁办理的使用的？”王女士感到莫名其妙，就打联通公司的客服电话投诉，客服答复她赔偿元钱，将号码注销掉。她希望要一个说法，客服说不同意就让她投诉。于是，王女士开始向平顶山市联通公司投诉，联通公司找多人和她协商调解，最后赔偿金额提高到元，但是谁开了副卡，每个月用去话费多少，行为是否违法，责任人咋处理一概不知，她拒绝答应。

买卖公民手机号码等个人信息属于犯罪行为。侵犯公民个人信息的违法行为既包括贩卖个人信息的行为，也包括非法购买公民个人信息行为。网络服务提供者和其他单位在业务活动中收集、使用公民个人信息时，应当遵循合法、正当的原则，不可触碰法律的警戒线。《刑法》规定：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

王女士的联通手机副卡到底是谁开通的？是谁在用？该如何追责？希望平顶山市联通公司通过这件事，可以行动起来，举一反三，堵塞管理漏洞。（黄普鹏）