郏县龙山街道强化治理能力提升幸福指数

河南经济报记者吉娜通讯员张鸿雨闫秋辉

“听了王老师的讲课，学会了分析孩子的心理特点，站在孩子的角度和孩子进行有效沟通，让我们受益匪浅！”居民任秋霞说。近日，龙山街道南街社区“周四家长课堂”如期开课。

近年来，龙山街道紧紧围绕“社区规范化建设，提升社区服务水平”目标，优先保障建设投入、完善服务设施，优化群众自治功能，推动社区建设和治理不断向深度、广度拓展，不断提升居民幸福感、获得感和安全感。

加强“一个核心”，突出党建引领。该街道通过抓阵地、强队伍、提素质，不断增强社区治理能力。今年以来，按照“一有七中心”要求，采取示范引领、梯次推进方法，全面开展社区规范化建设，高标准打造规范化社区示范点3个。结合社区“两委”换届，积极实施“头雁”提升工程，选优配强基层党支部书记，增强基层党组织凝聚力和战斗力。通过集中培训、外出参观、结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断提升党员干部能力素质，提升为民服务能力。

打造“两个平台”，提升服务水平。完善街道、社区两级政务服务网，打造“智慧服务平台”，集党建、城建、民政、残联、计生服务为一体的服务模块，既能收集意见建议，又能办理便民事项，还有政务服务、政策发布等功能，通过平台操作，就能足不出户办理各类便民事项。打造“网格化管理平台”。结合社区实际情况，全街道共划分为55个网格，每个网格内配备有街道干部、社区工作人员、志愿者、社区“一村一警”组成的“一长三员”，明确岗位职责、管理范围，公布他们的联系电话，便于群众及时反映问题、表达诉求。在环境污染防治、平安巡逻、人居环境整治、志愿服务等各项工作中发挥了积极作用，提升了社区管理、治理能力，形成以网格管理员队伍为主体，其他志愿服务队伍和互助服务团队为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。

开展“三心服务”，创新治理模式。下沉服务贴民心。以“管理到门口、服务到家庭”为目标，定期安排社区干部开展走访、宣传活动，为社区居民提供政策宣传、办理社区事务、收集社情民意等，服务由“坐等上门”变为“主动下沉”，通过服务下沉、人员下沉，拉近了和群众的距离。今年以来，累计服务群众余人次，政策宣传余人次。温情服务暖民心。积极探索居家养老新模式，充分整合资源，建成了1个日间照料中心，让老人在家门口就能享受到贴心、专业的服务，服务范围辐射到周围4个社区。志愿服务聚民心。开展“我是党员向我看齐”志愿服务活动，余名党员现场根据自身优势和特长认岗定责，积极参与化解矛盾纠纷、倡树文明新风、环境卫生整治等中心工作；开展“清洁家园、党员先行”志愿服务活动，每周四下午定期组织党员义务打扫卫生，组织党员志愿者服务队、巾帼志愿者服务队在中秋、端午等重大节日为孤寡老人、留守儿童送关爱；开展文明交通执勤，在上下班高峰期到主要路口疏导人流车辆。街道妇联指导各社区“四组一队”每两周开展一次主题活动，通过群众喜闻乐见的文艺节目在潜移默化中提升群众文明素质。