民呼必应拨打123452000余户村民

本文转自：平顶山日报

平报融媒记者毛玺玺王代诺

“最近郏县民呼必应中心快速解决了一件民生实事，以后要进一步推行快速办结机制，对群众的燃眉之急，能快办快结的一定要提高效率。”8月25日，市政府热线办主任王群星说。

日前，郏县冢头镇花刘村村民拨打郏县民呼必应该的热线，反映村里自来水不知什么原因突然停水，也无人提前通知。整个村余户群众无法正常用水，希望郏县民呼必应中心能帮忙解决。

接到诉求后，郏县民呼必应中心热线工作人员第一时间交办工单并电话联系县银龙水务公司督促其赶快查找问题，解决群众用水大事。

当晚，银龙水务公司副总经理陈奎超组织乡村供水服务部专班人员到花刘村现场核查，经维修人员对该村供水站仔细排查，确认该供水站水泵损坏，第一时间拟定抢修方案。通过协调吊泵车辆、就近购买新水泵、维修供电设施等系列措施，历经近5小时全力奋战，新水泵终于安装完成并恢复该村正常供水。